Uma das mais diretas formas de trocar informações é utilizar o contato direto em tempo real, o telefone é um bom exemplo disso e utilizamos este recurso tecnológico todos os dias. A interação direta é diferente do fórum, pois a ideia e sua discussão são ao vivo, sem segundas interpretações. O bate papo em EAD tem este objetivo, ou seja, muitas vezes uma dúvida, pode ser esclarecida pelo tutor ou mesmo um colega de turma que às vezes sem querer, acaba ajudando. Muitas informações, porém devem ser evitadas nesta hora, deve haver um planejamento por parte do tutor para que ele flua com desenvoltura e tenha resultados positivos para todos, devem se evitar piadas, comentários fúteis e principalmente inserir assuntos que não tem nenhuma relação com a ideia proposta. Se isto ocorrer cabe ao tutor chamar para ideia principal para que não se perca o foco do assunto. Um longo tempo também deve ser evitado, pois a discussão sobre a mesma ideia acaba ficando repetitiva e enfadonha, uma hora é um tempo ideal. O número de participantes é relativo, ou seja, uma turma grande pode convergir em ideias para um mesmo ponto outras com menor número de pessoas podem diferir consideravelmente em nível e convergência de ideias, se isto ocorrer cabe ao tutor subdividir a turma de forma a otimizar a(s) discussão (ões) sobre o assunto. O esclarecimento e discussão é o ponto principal de um chat.
Antonio Carlos
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